Rückgaben
Returns Policy
As all of our artwork is made to order, we’re unable to offer refunds for change-of-mind purchases. We kindly ask that you carefully check the sizes and details before making a purchase. If you’re unsure of the colour, one of our canvas samples can give you a feel for how it might look in your space. Available on all pieces.
As artists, we’re passionate about creating pieces that you’ll love for years. While we don’t accept returns, we want you to be happy with your order. If something feels off, please get in touch, and we’ll do our best to make it right.
Stornierungen
Stornierungen
Wir verstehen, dass Fehler passieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen oder Stornierungen sind nur innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Bestellung möglich. Nach Ablauf dieser Frist befindet sich Ihr Kunstwerk bereits in der Produktion und wir können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wir legen großen Wert auf die sichere Verpackung unserer Kunstwerke. Dennoch kann es beim Transport zu Beschädigungen kommen. Sollte Ihr Kunstwerk beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Kunstwerks und der Verpackung. Wir kümmern uns dann um kostenlosen Ersatz.
Sollten die Farben nicht Ihren Erwartungen entsprechen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir bemühen uns, unsere Kunstwerke so originalgetreu wie möglich darzustellen. Die Beleuchtung kann jedoch manchmal zu leichten Farbabweichungen führen. Betrachten Sie das Bild bei unterschiedlichen Lichtverhältnissen. Wenn es immer noch nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns , damit wir es uns ansehen können.
Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel
Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel
Bitte beachten Sie, dass kundenspezifische oder personalisierte Produkte nicht erstattet werden können, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.
B2B-Bestellungen
B2B-Bestellungen
Gemäß unseren Geschäftsbedingungen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Handelskunden, die Sonderpreise (einschließlich etwaiger Rabatte) erhalten haben, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Kopie unserer Geschäftsbedingungen.